Política de privacidade
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: NOLUXA GROUP, S.L.
- NIF: B55495261
- Morada:CALLE SANTA GENOVEVA TORRES, 17, ADOSADO 1. 46019, VALENCIA (VALENCIA). ESPAÑA.
- E-mail: info@noluxa.com
- Telefone: +34 654 350 658
NOLUXA GROUP, S.L. trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (LOPDGDD).
2. Dados que tratamos e de onde vêm
Tratamos os dados que o interessado nos fornece através de:
- O formulário de contacto e o formulário de registo profissional.
- O processo de compra e criação de conta de cliente.
- Subscrição da newsletter.
- Comunicações por e-mail, telefone ou redes sociais.
Categorias de dados: nome e apelido, denominação social, NIF ou CIF, morada postal de faturação e entrega, email, telefone, atividade profissional, dados do histórico de encomendas e compras, e dados de navegação obtidos através de cookies.
Não tratamos categorias especiais de dados ou dados de menores. O Site não é dirigido a menores de 18 anos.
Os dados de pagamento (número do cartão, data de validade e código de segurança) são tratados diretamente pelas plataformas de pagamento correspondentes e não são armazenados em qualquer momento por NOLUXA GROUP, S.L.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base jurídica | Conservação |
|---|---|---|
| Gerir compras, envio e faturação | Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duração da relação e 6 anos devido a obrigações contabilísticas e fiscais |
| Responder a dúvidas e incidentes | Execução do contrato ou interesse legítimo (art. 6.1.b e 6.1.f) | 1 ano desde a última comunicação |
| Gerir o registo e conta do canal profissional, verificando o estatuto profissional | Execução do contrato e cumprimento da obrigação legal (art. 6.1.b e 6.1.c) | Duração da relação e 6 anos após o seu término |
| Enviar comunicações comerciais e newsletter | Consentimento (art. 6.1.a) ou interesse legítimo em produtos similares para clientes (art. 21 LSSI) | Até que o consentimento seja revogado ou seja solicitada a retirada |
| Cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas | Obrigação legal (art. 6.1.c) | Prazos legais aplicáveis |
| Analisar a utilização do Site e melhorar a experiência | Consentimento através de cookies (art. 6.1.a) | Consulte a Política de Cookies |
| Defender eventuais reclamações | Interesse legítimo (art. 6.1.f) | Prazos de prescrição para ações |
4. Destinatários de dados
Para prestar o serviço, comunicamos dados aos seguintes destinatários, que atuam como subcontratantes ou responsáveis pelo tratamento independentes:
- Shopify Inc. , fornecedor de plataforma de comércio eletrónico e alojamento de lojas.
- Fabricantes e fornecedores , aos quais são comunicados o nome, morada de entrega e telefone estritamente necessários à preparação e expedição da encomenda, uma vez que os produtos são expedidos diretamente do respetivo armazém.
- Empresas de transporte e logística , para a entrega da encomenda.
- Plataformas de pagamento , para cobrança e prevenção de fraude.
- Assessoria fiscal e contabilística , para cumprimento de obrigações legais.
- Administrações públicas e Tribunais , quando exista obrigação legal.
Não são efetuadas outras comunicações de dados além das acima referidas, nem são criados perfis com efeitos jurídicos para o interessado.
5. Transferências internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia, como a Shopify, podem alojar ou processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, as transferências são abrangidas por decisões de adequação da Comissão Europeia ou por Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas por esta, juntamente com quaisquer medidas complementares que possam ser necessárias.
6. Direitos do interessado
Qualquer pessoa tem direito a:
- Acesso: saber que dados seus tratamos.
- Retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando estes já não forem necessários.
- Oposição: opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.
- Limitação: solicitar que o tratamento seja limitado em determinados casos.
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e comummente utilizado.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Como exercê-los: escrevendo para info@noluxa.com , indicando o direito que pretende exercer e anexando cópia de um documento comprovativo da sua identidade. Responderemos no prazo máximo de um mês.
Se considerar que os seus direitos não foram devidamente respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es ).
7. Comunicações comerciais
Se nos forneceu o seu endereço de e-mail para receber a newsletter, pode cancelar a subscrição a qualquer momento, utilizando o link incluído em cada envio ou escrevendo para info@noluxa.com .
De acordo com o artigo 21 da LSSI-CE, poderemos enviar comunicações comerciais sobre produtos semelhantes aos já adquiridos a quem tenha sido cliente, salvo se manifestar a sua oposição.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, incluindo a encriptação das comunicações através de um certificado SSL, controlo de acessos e limitação de pessoal autorizado.
No caso de ocorrer uma violação da segurança dos dados que represente um elevado risco para os direitos dos interessados, notificaremos os afetados e a autoridade de controlo nos prazos legalmente estabelecidos.
9. Cookies
O Site utiliza cookies próprios e de terceiros. Informação detalhada está disponível na nossa Política de Cookies , acessível a partir do rodapé.
10. Modificações
A presente Política de Privacidade poderá ser modificada para a adaptar a alterações regulamentares ou a novos tratamentos. Qualquer modificação relevante será comunicada através do Site.
Última atualização: 2026
