Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
- Responsable du traitement : NOLUXA GROUP, S.L.
- NIF : B55495261
- Adresse :CALLE SANTA GENOVEVA TORRES, 17, ADOSADO 1. 46019, VALENCIA (VALENCIA). ESPAÑA.
- Courriel : info@noluxa.com
- Téléphone : +34 654 350 658
NOLUXA GROUP, S.L. traite les données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
2. Données que nous traitons et d'où elles proviennent
Nous traitons les données que l'intéressé nous fournit à travers :
- Le formulaire de contact et le formulaire d'inscription professionnelle.
- Le processus d'achat et la création du compte client.
- Inscription à la newsletter.
- Communications par email, téléphone ou réseaux sociaux.
Catégories de données : nom et prénom, raison sociale, NIF ou CIF, adresse postale de facturation et de livraison, email, téléphone, activité professionnelle, données d'historique de commandes et d'achats et données de navigation obtenues grâce aux cookies.
Nous ne traitons pas de catégories particulières de données ni de données de mineurs. Le site Web n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans.
Les données de paiement (numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité) sont traitées directement par les passerelles de paiement correspondantes et ne sont stockées à aucun moment par NOLUXA GROUP, S.L.
3. Finalités et bases juridiques
| But | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Gérer les achats, les expéditions et la facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée de la relation et 6 ans pour les obligations comptables et fiscales |
| Répondre aux requêtes et aux incidents | Exécution du contrat ou intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f) | 1 an depuis la dernière communication |
| Gérer l'inscription et le compte de la chaîne professionnelle, en vérifiant le statut professionnel | Exécution du contrat et respect de l'obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) | Durée de la relation et 6 ans après sa fin |
| Envoyer des communications commerciales et une newsletter | Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime dans des produits similaires aux clients (art. 21 LSSI) | Jusqu'à ce que le consentement soit révoqué ou que le retrait soit demandé |
| Respecter les obligations légales, fiscales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) | Délais légaux applicables |
| Analyser l'utilisation du Site et améliorer l'expérience | Consentement via les cookies (art. 6.1.a) | Voir la politique de cookies |
| Défendre d’éventuelles réclamations | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Prescription des actions |
4. Destinataires des données
Pour fournir le service, nous communiquons des données aux destinataires suivants, qui agissent en tant que sous-traitants ou responsables du traitement indépendants :
- Shopify Inc. , fournisseur de plateforme de commerce électronique et d'hébergement de magasins.
- Les fabricants et fournisseurs , à qui sont communiqués le nom, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone strictement nécessaires à la préparation et à l'expédition de la commande, étant donné que les produits sont servis directement depuis leur entrepôt.
- Entreprises de transport et de logistique , pour la livraison de la commande.
- Passerelles de paiement , pour la collecte et la prévention de la fraude.
- Conseils fiscaux et comptables , pour le respect des obligations légales.
- Administrations publiques et tribunaux , lorsqu'il existe une obligation légale.
Aucun transfert de données autre que ceux ci-dessus n'est effectué et aucun profil n'est créé avec des effets juridiques pour l'intéressé.
5. Transferts internationaux
Certains de nos fournisseurs de technologie, tels que Shopify, peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans de tels cas, les transferts sont couverts par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types approuvées par celle-ci, ainsi que toutes mesures complémentaires qui pourraient être nécessaires.
6. Droits de la personne concernée
Toute personne a le droit de :
- Accès : sachez quelles données nous traitons à votre sujet.
- Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : demandez la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition : s'opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Limitation : demander que le traitement soit limité dans certains cas.
- Portabilité : recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Retirer le consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.
Comment les exercer : écrire à info@noluxa.com , en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d'un document prouvant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es ).
7. Communications commerciales
Si vous nous avez fourni votre adresse email pour recevoir la newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien inclus dans chaque envoi ou en écrivant à info@noluxa.com .
Conformément à l'article 21 du LSSI-CE, nous pouvons envoyer des communications commerciales sur des produits similaires à ceux déjà achetés à ceux qui ont été clients, sauf si ceux-ci expriment leur opposition.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment le cryptage des communications à l'aide d'un certificat SSL, le contrôle d'accès et la limitation du personnel autorisé.
En cas de violation de la sécurité des données présentant un risque élevé pour les droits des personnes concernées, nous en informerons les personnes concernées ainsi que l'autorité de contrôle dans les délais légaux.
9. Cookies
Le site Web utilise ses propres cookies et ceux de tiers. Des informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de Cookies , accessible depuis le pied de page.
10. Modifications
Cette Politique de Confidentialité pourra être modifiée pour l'adapter aux évolutions réglementaires ou aux nouveaux traitements. Toute modification pertinente sera communiquée via le Site Internet.
Dernière mise à jour : 2026
