Quiénes somos
NOLUXA es una empresa distribuidora especializada en equipamiento de baño de gama media-alta: grifería, columnas de ducha, mamparas, mobiliario, espejos y accesorios. Operamos como distribuidores oficiales de IMEX y GME, dos fabricantes españoles con producción propia, catálogo profundo y respaldo de garantía.
Nuestra actividad se apoya en un conocimiento técnico del producto y del canal. Seleccionamos cada referencia por criterios objetivos —latón macizo, recubrimientos PVD, cartuchos cerámicos y vidrio templado de seguridad— y aplicamos ese mismo criterio al asesoramiento que ofrecemos antes de cada compra.
Trabajamos con un modelo de distribución directa de fábrica que nos permite mantener un catálogo amplio, plazos de entrega ajustados y precios competitivos sin renunciar a la calidad del producto ni al nivel de servicio.
Nuestra misión es que reformar un baño deje de ser una decisión incierta: producto original, asesoramiento técnico previo y una postventa que responde. Ese es el compromiso que asumimos con cada cliente, sea un particular o un profesional del sector.
Como trabajamos
Un proceso ordenado, del catálogo a la entrega, diseñado para que recibas el producto adecuado en el plazo previsto. Estos son los cuatro pilares sobre los que trabajamos.
Seleccionamos cada referencia por acabado y durabilidad
Te asesoramos antes de la compra para resolver tus dudas
Enviamos el producto desde la fábrica del proveedor
Nuestro equipo atiende cualquier duda, recambio o garantía
Nuestra gestión logística
Trabajamos con transportistas especializados en producto voluminoso y frágil. Esto es lo que pasa desde que confirmas el pedido.
Preparación
Cada pedido se prepara en el almacén del fabricante, con el embalaje original del producto.
Protección
Mamparas, espejos y muebles viajan con embalaje reforzado y protección de esquinas.
Seguimiento
Recibes el número de seguimiento en cuanto el pedido sale y puedes consultarlo desde tu cuenta.
Entrega concertada
En pedidos voluminosos el transportista contacta contigo para acordar día y franja horaria.
Preguntas frecuentes
¿NOLUXA es distribuidor oficial?
¿NOLUXA es distribuidor oficial?
Sí. Somos distribuidores oficiales de IMEX y GME. Todo el producto que vendemos es original y sale del propio fabricante, con su garantía y sus recambios.
¿Qué diferencia a NOLUXA de otras tiendas de baño online?
¿Qué diferencia a NOLUXA de otras tiendas de baño online?
Dos cosas: catálogo curado en lugar de bazar multimarca, y logística directa de fábrica sin almacenes intermedios. Vendemos menos referencias, pero las conocemos todas.
¿Qué garantía tienen los productos?
¿Qué garantía tienen los productos?
5 años de garantía. Conserva la factura, es el documento que acredita la fecha de compra.
¿A quién se dirige NOLUXA?
¿A quién se dirige NOLUXA?
A particulares que están reformando su baño y a profesionales del sector: fontaneros, reformistas, estudios de interiorismo y distribuidores.
¿Dónde realizáis envíos?
¿Dónde realizáis envíos?
Enviamos a toda España peninsular y Baleares y toda Europa. Para Canarias, Ceuta y Melilla consúltanos antes de pedir.
¿Puedo recibir asesoramiento antes de comprar?
¿Puedo recibir asesoramiento antes de comprar?
Sí, y te lo recomendamos. Escríbenos a info@noluxa.com o llámanos al +34 654 350 658 con las medidas de tu baño y te ayudamos a elegir.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura y nosotros no almacenamos datos de tu tarjeta.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos a info@noluxa.com con la referencia del pedido en el asunto. Gestionamos incidencias, cambios y devoluciones por correo para que quede constancia de cada paso.
¿Trabajáis con profesionales?
¿Trabajáis con profesionales?
Sí. Tenemos un portal de distribuidores con precios por volumen para fontaneros, reformistas y empresas de reforma. Escríbenos y te damos de alta.
