Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: NOLUXA GROUP, S.L.
- NIF: B55495261
- Domicilio:CALLE SANTA GENOVEVA TORRES, 17, ADOSADO 1. 46019, VALENCIA (VALENCIA). ESPAÑA.
- Correo electrónico: info@noluxa.com
- Teléfono: +34 654 350 658
NOLUXA GROUP, S.L. trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que tratamos y de dónde proceden
Tratamos los datos que el propio interesado nos facilita a través de:
- El formulario de contacto y el formulario de alta profesional.
- El proceso de compra y creación de cuenta de cliente.
- La suscripción al boletín.
- Las comunicaciones por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
Categorías de datos: nombre y apellidos, razón social, NIF o CIF, dirección postal de facturación y de entrega, correo electrónico, teléfono, actividad profesional, datos de los pedidos y del historial de compra, y datos de navegación obtenidos mediante cookies.
No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de edad. El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años.
Los datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad) son tratados directamente por las pasarelas de pago correspondientes y no son almacenados en ningún momento por NOLUXA GROUP, S.L.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar la compra, el envío y la facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación y 6 años por obligaciones contables y fiscales |
| Atender consultas e incidencias | Ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f) | 1 año desde la última comunicación |
| Gestionar el alta y la cuenta del canal profesional, verificando la condición de profesional | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) | Duración de la relación y 6 años tras su fin |
| Enviar comunicaciones comerciales y boletín | Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en productos similares a clientes (art. 21 LSSI) | Hasta que se revoque el consentimiento o se solicite la baja |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos legales aplicables |
| Analizar el uso del Sitio Web y mejorar la experiencia | Consentimiento mediante cookies (art. 6.1.a) | Ver Política de Cookies |
| Defender posibles reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Plazos de prescripción de las acciones |
4. Destinatarios de los datos
Para prestar el servicio, comunicamos datos a los siguientes destinatarios, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:
- Shopify Inc., proveedor de la plataforma de comercio electrónico y del alojamiento de la tienda.
- Fabricantes y proveedores, a los que se comunican el nombre, la dirección de entrega y el teléfono estrictamente necesarios para la preparación y expedición del pedido, dado que los productos se sirven directamente desde su almacén.
- Empresas de transporte y logística, para la entrega del pedido.
- Pasarelas de pago, para el cobro y la prevención del fraude.
- Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administraciones públicas y Juzgados, cuando exista obligación legal.
No se realizan cesiones de datos distintas de las anteriores, ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos para el interesado.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Shopify, pueden alojar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por esta, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.
6. Derechos del interesado
Cualquier persona tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: escribiendo a info@noluxa.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Comunicaciones comerciales
Si nos ha facilitado su correo electrónico para recibir el boletín, podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada envío o escribiendo a info@noluxa.com.
Conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, podremos enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a los ya adquiridos a quienes hayan sido clientes, salvo que manifiesten su oposición.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, el control de accesos y la limitación del personal autorizado.
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos que suponga un alto riesgo para los derechos de los interesados, lo comunicaremos a los afectados y a la autoridad de control en los plazos legalmente previstos.
9. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada está disponible en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página.
10. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Cualquier modificación relevante se comunicará a través del Sitio Web.
Última actualización: 2026
